UNSERE RICHTLINIEN BEI MRS APFELBAUM

Bei Mrs Apfelbaum haben wir uns das Ziel gesetzt, dass sich die Menschen bei uns wohlfühlen. Nur so schaffen wir es, eine Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Deshalb glauben wir, dass unsere Richtlinien ehrlich, fair und transparent sein sollten. Unten finden Sie eine Liste unserer Geschäftsbedingungen. Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Melden Sie sich noch heute bei uns! Wir helfen Ihnen gerne.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) und ihrem Auftraggeber abgeschlossenen Verträge. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers, die Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) nicht ausdrücklich anerkennt, werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. 

(Änderungen vorbehalten, letzte Aktualisierung: August 2020)

 1. ALLGEMEINES

 

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle von Mrs.Apfelbaum  (Carmen Redmann) angebotenen und erbrachten Leistungen, soweit nicht anders schriftlich vereinbart bzw. durch Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) schriftlich bestätigt. Unter „schriftlich“ ist auch die Übermittlung per E-Mail oder Fax zu verstehen. Individuelle Vereinbarungen die entgegen der aufgeführten AGBs stehen müssen aus Nachweisgründen in Schriftform oder elektronischer Form erfasst werden.

 

1.2. Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) kann im Folgenden auch mit „wir"bezeichnet werden, der Besteller als „Auftraggeber“ oder „Kunde“.

 

1.3. Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) ist nicht haftbar für den Fall, dass Produkte ausverkauft sind, für Bild- oder Druckfehler auf der Website (z. B. Fehler in der Produktbeschreibung oder in den technischen Spezifikationen). Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn getätigte Bestellungen nicht mehr vorrätige Artikel enthalten.


1.4 Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) hat den Anspruch, dass die angebotenen Produkte so wirklichkeitstreu wie möglich abgebildet werden. Jedoch kann es Unterschiede sowohl in der Farbgebung, als auch in der Helligkeit geben, abhängig davon, welchen Bildschirm bzw. Farbeinstellungen Sie zum Besuch auf unserer Webseite nutzen.

 

1.5 Ebenfalls ist der Auftraggeber selbst für den textlichen Inhalt und dessen Richtigkeit zuständig. Eine Prüfung und Kontrolle der Texte  ist für Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) nicht zumutbar und liegt klar in der Verantwortung des Auftraggebers.

 

​1.6 Wenn der Kunde sein Benutzerkonto anlegt und/oder eine Bestellung aufgibt, muss der Kunde einige personenbezogene Daten angeben. Der Kunde bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind und ist für Fehler in den bereitgestellten Informationen verantwortlich. 

 

2. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS

 

2.1. Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde die allgemeinen Bedingungen akzeptieren. Durch Akzeptieren der allgemeinen Bedingungen verpflichtet sich der Kunde, die allgemeinen Bedingungen vollständig zu befolgen, und stimmt den Informationen zu personenbezogenen Daten und Cookies gemäß der Datenschutzerklärungen zu.

 

2.2 Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im “Warenkorb” abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den “Warenkorb” aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite “Kasse” und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.  Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück” des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche “zahlungspflichtig bestellen” erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.


2.3  Ein Kaufvertrag wird geschlossen, wenn der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung von Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) erhalten hat. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) empfiehlt dem Kunden, die Bestellbestätigung für zukünftige Kontakte mit dem Kundendienst  hinsichtlich der Bestellung aufzubewahren. 

 

2.4. Sobald die Bestellung in Bearbeitung ist, entfällt die Möglichkeit einer Stornierung oder Änderung der Daten sowie ein Rücktritt aus dem Vertrag, insbesondere bei personalisierten Artikeln.

3. URHEBERRECHT UND NUTZUNGSRECHTE

3.1 Die Website und all ihre Inhalte sind Eigentum von Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) oder den Lizenzgebern. Die Informationen sind durch geistige Eigentumsgesetze geschützt. Das bedeutet, dass Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen über Produkte und andere Inhalte nicht ohne die vorherige schriftliche Einwilligung von Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) verwendet werden dürfen. Jede vollständige oder teilweise Nachahmung ist unzulässig

3.2. Bei Bildern, Dateien und Fotos, die Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) für die Gestaltung der Entwürfe zur Verfügung gestellt werden, wird angenommen, dass der Auftraggeber die Lizenz und die Nutzungsrechte abgeklärt hat und ich die genannten Dateien ohne Bedenken verwenden kann. Eine Prüfung durch Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) findet nicht statt. Die Prüfung der Nutzungsrechte liegt in der Verantwortung des Kunden.

 

3.3 Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) behält sich das Recht vor, gestaltete Entwürfe zum Zweck der Eigenwerbung auf der Internetseite  sowie auf diversen Social Media Plattformen zu nutzen. Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) ist sich dem Datenschutz bewusst und sorgt dafür, dass keine sensiblen Daten (vollständige Namen, Telefonnummern und Adressen) öffentlich erkenntlich sind. Des Weiteren dürfen die Entwürfe oder Teile daraus für andere Designzwecke verwendet werden.

4. LIEFERUNG UND VERSAND


4.1 Produkte auf Lager werden normalerweise innerhalb der auf der Website angegebenen Anzahl von Werktagen geliefert.

 

4.2 Personalisierte Produkte haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 7-21 Tagen, da diese erst angefertigt werden müssen.

 

4.3 Produkte im Format bis A4 werden ungerollt in einem stabilen Umschlag (Grossbrief) verschickt. Der Umschlag enthält immer einen Aufkleber mit der Aufschrift "bitte nicht knicken". Produkte im Format über A3 werden gerollt und in einem Maxibriefkarton versandt. 

 

4.4 Der Kunde muss dafür sorgen, dass die Ware unversehrt zugestellt werden kann!


4.5 Wenn ein Paket an einem bestimmten Lieferort abgeholt werden soll, hat der Kunde dies innerhalb des auf der entsprechenden Mitteilung angegebenen Zeitraums zu tun. Pakete sind normalerweise persönlich unter Vorlage eines gültigen Ausweises und der Bestellnummer abzuholen. Der Kunde erhält eine Liefermitteilung, in der angegeben wird, wann und wo das Paket abgeholt oder entgegengenommen werden muss. Diese Mitteilung kann per E-Mail, gewöhnlicher Post und, sofern der Kunde eine Mobiltelefonnummer angegeben hat, auch telefonisch oder per SMS erfolgen. Falls die Sendung nicht innerhalb der Frist bei der Auslieferungsstelle abgeholt wurde, wird es an uns zurückgesendet. Aufgrund des entstandenen Bearbeitungsaufwandes und der doppelten Frachtkosten erheben wir für nicht abgeholte Bestellungen eine Gebühr von 35€

4.6 

Versandkosten richten sich innerhalb Deutschland nach der Gesamtsumme der Bestellung! Damit kleinere Bestellungen (einzelne Sticker oder Postkarten) günstiger versendet werden können!

Bestellungen unter 15€ - 2,90€ Versand (unversichert)

Bestellungen zwischen 15 und 49 € - 4,20 € mit Hermes oder deutsche Post

Bestellungen zwischen 49 und 80 € - 5,90 € mit Hermes

Versandfrei ab 80 €

Österreich

Versandkosten richten sich nach der Gesamtsumme der Bestellung! Damit kleinere Bestellungen (einzelne Sticker oder Postkarten) günstiger versendet werden können!

Bestellungen bis 24 € werden für 6,90€ versendet, Bestellungen ab 24€ werden für 12,99€ versendet

 

 

5. WIDERRUFSRECHT

 

5.1 Sie können Ihren Vertrag wiederrufen indem Sie sich im Vorfeld per E-Mail bei mir melden. Bitte beachten Sie die weiteren hier aufgeführten Punkte.


5.2 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten von uns an Sie  (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Lieferkosten für den Rückversand hat der Käufer selbst zu tragen.


5.3 Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder eingegangen ist oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Nachweis der Rücksendung muss den Empfänger, das Rücksendungsdatum sowie die Tracking Nummer des Pakets beinhalten.

 

5.4 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

 

5.5 Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

5.6 Digitale Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

 

5.7 Unebenheiten im Metallicfinish stellen keinen Grund für einen Umtausch dar.

6. Poster


6.1 Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann) druckt die angebotenen Poster auf 250 g/qm Premiumpapier mit glatter Oberfläche. Die Poster werden in einer professionellen Groß-Druckerei vorgefertigt.

6.2 Rahmen, Passepartouts  und Dekorationen sind nicht inbegriffen. 


6.3 Die angebotenen Motive auf den einzelnen Produkten sind eigene Entwürfe. Zudem erwirbt Mrs.Apfelbaum (Carmen Redmann)  weitere Motive von ausgewählten Illustratoren und Künstlern aus der ganzen Welt.

6.4.  Das Metallicfinish wird in Handarbeit mit einer speziellen Technik aufgetragen. Handarbeit zeichnet sich durch kleine Unebenheiten aus. Somit sind Unebenheiten bzw. ungleiche Verteilung der Metallicschicht kein Grund zur Reklamation. 

6.5. Kleine Designanpassungen bei Postern und personalisierten Stickern sind in meinem ermessen möglich um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Versandkostenfrei 

Deutschland ab 80€

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